Tophandy.de Handyverträge – Erfahrungen, Bewertungen und Tests – Handyvertrag-24.click
Home » Anbieter » Tophandy.de Handyverträge – Erfahrungen, Bewertungen und Tests

Tophandy.de Handyverträge – Erfahrungen, Bewertungen und Tests

Startseite 300x250
Tophandy.de Handyverträge – Erfahrungen, Bewertungen und Tests – Tophandy.de ist ein Online-Discounter, der sich komplett auf den Bereich Telekommunikation spezialisiert hat. Man bekommt bei Tophandy neben Smartphones auch DSL-Angebote und Tablets, weitere Produkte aus anderen Bereich gibt es aber nicht. Der Fokus von Tophandy liegt trotz Tablets und DSL aber auf dem Geschäft mit Handys und Smartphones.

Das Unternehmen selbst schreibt zur Firmengeschichte:

1989 erfolgte bereits der Neubau des heutigen Geschäftsgebäudes. Im Jahre 1996 nahmen wir eine Erweiterung unseres Sortiments vor, in dem nun auch Telefone und Mobilfunk-Geräte zum Verkauf angeboten wurden. Zur Jahrtausendwende wurde die einstige Einzelfirma Albert Kurzer in die Elektrohaus Kurzer GmbH umgewandelt. Bis heute ist aus dem anfangs nur 20 m² umfassenden Unternehmen, ein Unternehmen mit einer Verkaufsfläche von mehr als 1000 m² geworden. Vertreten wird das Unternehmen durch Ihre Geschäftsführer Peter Kurzer.

Wie bei vielen anderen Discountern bietet auch Tophandy keinen eigenen Handyvertrag an sondern nur die Tarife und Angebote von anderen Anbietern. Dabei werden beispielsweise die originalen Tarife von Vodafone, der Telekom und O2 angeboten. Tophandy setzt daneben aber auch auf die Handytarife von Discountern wie Otelo, Congstar oder Ay Yilidz. Die Tarife werden dabei mit eigenen Handyangeboten kombiniert und teilweise deutlich billiger Angeboten. Mittlerweile bietet man auch einen sogenannten Lilien-Tarif an, der auf die Fans von Darmstadt 98 abzielt. Die hat passenderweise eine Grundgebühr von 19.98 Euro, es gelten aber für diesen Vertrag die gleichen Bedingungen, wie für alle anderen Tarife des Unternehmens aus.

Insgesamt haben Kunden damit eine sehr breite Palette und Auswahl an Angeboten, die es zu den jeweiligen Handymodellen gibt. Das macht aber auch die Auswahl eines passenden Tarifes komplexer. Alle Tarife des Unternehmens findet man direkt auf der Webseite.

Der Aufbau eines Handyvertrages bei Tophandy

Tophandy nutzt bei den eigenen Angeboten relativ unveränderte Original-Tarife. Man verzichtet dabei auf komplexe Regelung und Cashback Systeme. Das macht die Tarife einfacher als bei vielen anderen Anbietern, da man nur wenige Werte betrachten muss um zu beurteilen, wie der Tarif funktioniert und welche Kosten entstehen.

In der Regel haben die Tarife nur folgende Kostenarten:

  • Grundgebühr (monatlich)
  • Handy-Kaufpreis (einmalig)
  • Aktivierungsgebühr (einmalig)
  • Versandkosten (einmalig)

In vielen Tarifen gibt es dabei gar keine Aktivierungsgebühr und Versandkosten fallen nur an, wenn man Geräte ohne Tarif kauft. Tophandy scheibt dazu:

Geräte mit Vertragsbindung:

  • Zahlung per Vorkasse: versandkostenfrei
  • Zahlung per PayPal: versandkostenfrei

Geräte/Zubehör ohne Vertragsbindung

  • Zahlung per Vorkasse: Versand 6,50 €
  • Zahlung per PayPal: Versand 6,50 €

Der Aufbau der Tarife von Tophandy ist insgesamt erfreulich einfach gehalten und damit sehr kundenfreundlich. Man sieht bereits mit wenigen Blicken, welche Kosten entstehen und das Kleingedruckte hat sehr wenige Regelungen. Damit sind die Tarife im Vergleich zu anderen Anbietern erfreulich transparent.

Bei den Preisen liegt Tophandy in vielen Bereichen unter den originalen Tarifen der Anbieter. So bietet Tophandy derzeit beispielsweise den Congstar Smart Tarif mit dem Sony Xperia XA für 229 Euro Kaufpreis an. Diese Kombination gibt es so bei Congstar selbst gar nicht. Alle Tarife des Unternehmens findet man direkt auf der Webseite.

smartphone-923081_640Tophandy – Erfahrungen

Im Internet finden sich viele Bewertungen zu Tophandy und es gibt sowohl negative als auch positive Stimmen. Knackpunkte scheint es dabei vor allem in der Kommunikation zwischen Anbieter und Tophandy zu geben, teilweise werden die Tarife der Kunden nicht komplett weiter übermittelt, so dass es passieren kann, das Details (wie Freiminuten usw.) nicht im Tarif auftauchen.

Als positive Bewertung schreibt ein Nutzer bei gutefrage

Die Seite wirkt auf jeden Fall normal und seriös. Das Impressum ist in Ordnung und die Preise und AGB scheinen auch okay zu sein. Wenn Du da bestellen möchtest, kann Dir eigentlich nicht viel passieren. Aber hundertprozentige Sicherheit gibt es leider nirgends 😉

Im Thinkpadforum schreibt ein Nutzer zu seinen Erfahrungen mit einem Otelo Vertrag über Tophandy:

Ich habe nun seit zwei Tagen einen aktivierten Vertrag bei Otelo, meine Rufnummer ist weg.
Das einzig positive ist, dass das Otelo-Facebook Team eine Rufumleitung einrichten konnte – ich bekomme nun zumindest Anrufe. Die Otelo – Hotline teilte mir mit das wäre nicht möglich ,aber man könne es an die Technik weiterleiten.
Ich habe nun schon den 2. Tag keine SIM-Karte erhalten und bin mit Otelo von meiner Seite aus fertig und möchte den Vertrag widerrufen. Ich habe aber keine Ware (SIM-Karte) und kann somit die Dienstleistung (also die Vertragsbestandteile , Allnet-Flat, SMS-Flat, Internet-Flat) nicht benutzen.

Bei Schnäppchenfuchs heißt es:

Hat noch jemand von euch das Angebot von Limango/tophandy.de in irgendeiner Form schriftlich (Screenshot oder so)? Vodafone hat mir geantwortet, dass es aus dem Vertrag nicht ersichtlich sei, dass ich 100 SMS und 100 Minuten frei hätte und ich solle mich an Elektrohaus Kutzer wenden, damit die das klären.

Insgesamt gilt bei den Erfahrungen und Bewertungen zu Tophandy das, was auch bei anderen Anbietern immer gilt: man sollte das Kleingedruckte genau lesen und nach Bestätigung des Vertrages prüfen, ob die Tarifdetails auch wirklich dem entsprechen, was man gebucht hat. Im Zweifel oder bei Abweichungen kann man dann immer noch vom Rückruf-Recht Gebrauch machen. Alle Tarife des Unternehmens findet man direkt auf der Webseite.

Tophandy – Tests und Auszeichnungen

Neben den Bewertungen von Kunden und Nutzern und deren Erfahrungen hat Tophandy auch bereits verschiedenen Bewertungen durch Test-Anbieter und andere Auszeichnungen bekommen. Das Unternehmen schreibt dazu:

Im Laufe der Jahre wurde unser Unternehmen mit zahlreichen Auszeichnungen belohnt, mit denen Fachkompetenz und ein fairer Umgang mit Kunden bestätigt wurden, wie z.B. mit

  • RED-Lion Award“ für beste Datenperformance im Geschäftsjahr 2008/09  (verliehen von Vodafone),

  • Bester Internetvermarkter“ (verliehen von der Telekom) sowie

  • Auszeichnung vom TÜV Süd für den Bereich „Kundenzufriedenheit im Service“.

technology-791332_640Alle Tarife des Unternehmens findet man direkt auf der Webseite.

Wie seriös ist Tophandy und welche Haken gibt es?

Prinzipiell ist Tophandy ein seriöser Anbieter, der versucht mit guten Preisen Kunden zu gewinnen. Man bietet dabei transparente und einfache Angebote an, die ohne viel Kleingedrucktes auskommen.

Einige Punkte sollte man aber trotzdem beachten:

  • teilweise werden bei Tophandy noch ältere Tarife angeboten, die es bei den Anbietern so gar nicht mehr gibt. Das kann nicht nur geringere Leistungen bedeuten sondern macht auch die Vergleichbarkeit der Angebot schwieriger.
  • bei Problemen und Schwierigkeiten haben Kunden zwei Ansprechparter: Tophandy und den Anbieter des Tarifes. Das macht die Klärung von Problemen oft etwas schwieriger, das man zwischen den Anbietern hin und her geschoben wird.
  • Vertragspartner für die Tarife ist immer der Anbieter des Tarifes und nicht Tophandy.

Wenn man diese Punkte beachtet, kann man bei Tophandy aber auf jeden Fall einen guten und preiswerten Handyvertrag bekommen, der hinter den Angeboten von anderen Anbietern in Nichts zurück steht. Alle Tarife des Unternehmens findet man direkt auf der Webseite.

Anbieterkennzeichnung

tophandy.de

Elektrohaus Kurzer GmbH

Oberste Straße 36
36151 Burghaun

Kontakdaten von Tophandy

Wer bereits Erfahrungen mit Tophandy gemacht hat, kann darüber gerne in den Kommentaren berichten. Wir freuen uns über positive aber auch negative Erfahrungsberichte.

Tophandy.de Handyverträge - Erfahrungen, Bewertungen und Tests - Tophandy.de ist ein Online-Discounter, der sich komplett auf den Bereich Telekommunikation spezialisiert hat. Man bekommt bei Tophandy neben Smartphones auch DSL-Angebote und Tablets, weitere Produkte aus anderen Bereich gibt es aber nicht. Der Fokus von Tophandy liegt trotz Tablets und DSL aber auf dem Geschäft mit Handys und Smartphones. Das Unternehmen selbst schreibt zur Firmengeschichte: 1989 erfolgte bereits der Neubau des heutigen Geschäftsgebäudes. Im Jahre 1996 nahmen wir eine Erweiterung unseres Sortiments vor, in dem nun auch Telefone und Mobilfunk-Geräte zum Verkauf angeboten wurden. Zur Jahrtausendwende wurde die einstige Einzelfirma Albert Kurzer…

Tophandy Bewertung der Redaktion

Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service

Tophandy ist ein klassicher Reseller für Tarife und Smartphones und bietet Handyverträge mit erfreulich wenig Klauseln und Haken an.

User Rating: 2.11 ( 4 votes)

Check Also

Handytick Handyverträge und Tarife – Erfahrungen, AGB und ein Blick in das Kleingedruckte

Handytick Handyverträge und Tarife – Erfahrungen, AGB und ein Blick in das Kleingedruckte -Handytick ist …

12 comments

  1. Trauth Katharina

    Am 22.November das Handy inkl. Vertrag bei Tophandy.de bestellt und bezahlt…….Stand heute!!!!! Handy wären bei DPD geklaut worden……keine Ware aber mein Geld haben sie. Werde morgen Anzeige wegen Betrug erstatten.

    • Guten Tag Frau Trauth,

      das Anliegen konnte gestern mit DPD geklärt werden. Das Handy wird heute per DHL an Sie versendet. Auf die Bearbeitungsdauer bei DPD haben wir leider keinen Einfluss.

      Mit freundlichen Grüßen
      Tophandy Kundenservice

  2. Bastian Helmers

    Honor 9 bei Tophandy.de erworben sehr gutes Handy top Preis leistung

  3. Na toll. Man bestätigt mir den Termin für die Ruf Nr. mitnahme und schickt mir die SIM Karte aber nicht das Handy. Will man irgendwie nicht senden. Man hätte keine Bestätigung von Congstar. Komisch alles. Seriös läuft anders

  4. Der Miese Service schlägt sich auch bei mir nieder , seit einer Woche Warte ich nun, immer wieder gleiches lied, Portierung geht nicht. Soll Altanbieter selber kontaktieren.. . Hab Stoniert die bekommen das nicht auf die Reihe, Gestern bei einem anderen Anbieter Vertrag gemacht, Schwupp die Wupp Rufnummerportierung schon erledigt.

  5. Ich warte seit zwei Wochen auf mein Handy. Der Vertrag läuft, ich soll bezahlen, aber habe kein Handy und keine Sim Karte. Wann es kommt wissen sie auch nicht. Nie wieder

  6. Wenn sich bei Tophandy.ds nicht was verändert, sehe ich für dieses Unternehmen zukünftig schwarz. Ich habe noch niemals eine negative Bewertung über ein Unternehmen verfasst (ich komme selbst aus der Internet.Branche), jedoch ist es eine Zumutung bei Tophandy.de Kunde zu werden. Als Neukunde muss man sich direkt mit dem Vertragspartner (Congstar) in Verbindung setzen um überhaupt den aktuellen Stand der Bestellung zu erfahren. Nummerportierung eine einzige Katastrophe. Handyvertrag abschliessen sehr kompliziert. Fragen an Tophandy.de Kunden-Support werden überhaupt nicht richtig beantwortet.. Hinhaltetaktik am Telefon. Tophandy lockt mit günstigen Tarifen, jedoch muss man sich bewusst sein, dass es sich hier um einen Zwischenhändler handelt, welcher Provision kassiert, jedoch nichts mit dem vermittelten Vertrag zu tun hat. Bei Fragen bist Du aufgeschmissen! Von mir bekommt Tophandy keine Empfehlung. Dann lieber zu Sparhandy oder direkt zu Otelo oder Congstar.

  7. Ich habe noch niemals eine negative Bewertung über ein Unternehmen verfasst (ich komme selbst aus der Internet.Branche), jedoch ist es eine Zumutung bei Tophandy.de Kunde zu werden. Als Neukunde muss man sich direkt mit dem Vertragspartner (Congstar) in Verbindung setzen um überhaupt den aktuellen Stand der Bestellung zu erfahren. Nummerportierung eine einzige Katastrophe. Handyvertrag abschliessen sehr kompliziert. Fragen an Tophandy.de Kunden-Support werden überhaupt nicht richtig beantwortet.. Hinhaltetaktik am Telefon. Tophandy lockt mit günstigen Tarifen, jedoch muss man sich bewusst sein, dass es sich hier um einen Zwischenhändler handelt, welcher Provision kassiert, jedoch nichts mit dem vermittelten Vertrag zu tun hat. Bei Fragen bist Du aufgeschmissen! Von mir bekommt Tophandy.de keine Empfehlung. Dann lieber zu Sparhandy oder direkt zu Otelo oder Congstar.

  8. Trotz Bezahlung keine Ware erhalten! Bis jetzt warte ich seit 3 Wochen. Vor diesem Laden muss gewarnt werden

  9. Ich kann leider nur abraten bei dieser Firma zu bestellen! Zu meinem Fall: am 29.11. habe ich eine Vertrag mit Handy bestellt, leider musste ich zwei Tage später feststellen, dass tophandy meinen Namen falsch an Congstar übermittelt hat, mit der Folge das meine alte Rufnummer nicht portiert werden konnte. Nach einem Anruf beim Tophandy-Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass man nur stornieren könnte, die Aktion (Handy+Vertrag) aber mittlerweile abgelaufen ist. Kurz gesagt ich habe Pech gehabt! Zum Glück habe ich dann doch noch einen kompetenten Ansprechpartner beim Congstar Kundenservice gefunden, der mir meine Daten ändern konnte. Die Portierung fand dann auch nicht wie geplant am 7.12. statt, sondern erst am 14.12. Das Handy habe ich dann am 15.12. erhalten, zuvor wurde mir mitgeteilt, dass mein bestelltes Handy in der Farbe grau nicht verfügbar ist und ob ich mich stattdessen für eine andere Farben entscheiden würde. Abschließend möchte ich noch sagen, dass ich sicherlich kein Mensch bin der sich über jede Kleinigkeit aufregt, und ich es auch verstehe das Fehler passieren können, diese dann aber auch gelöst werden müssen und nicht wie bei meinem Fall man vom Verursacher des Fehlers im Stich gelassen wird.

  10. Es ist eine Katastrophe!
    tophandy.de hat an Otelo im September 2017 falsche Vertragsdaten übermittelt. Otelo will diese nicht korrigieren. Nun zahle ich seit September (bis aktuell inkl. Dezember!) statt 18,98 EUR satte 29,99 EUR. Zudem bekomme ich statt 3 nur 2 GB Datenvolumen. Trotz ewigem Schriftverkehr und ungezählter Teleofonate mit tophandy und Otelo gibt es bisher keine Klärung. Der Kundenservice bei Otelo ist vollumfänglich von der Leistung her eine absolute Katastrophe. tophandy.de ist zwar erreichbar, scheinbar auch gewillt zu helfen, tatsächlich tut sich aber leider nichts. Auf direkte Anfragen nach Ansprechpartnern oder verbindliche Termine reagiert man ausweichend und stets schwammig. Mittlerweile fühle ich mich getäuscht durch tophandy.de und musste einen Rechtsanwalt hinzuziehen. Nie wieder kann ich nur sagen.

  11. Ekaterini Mouza

    Hallo
    Ich habe am Dienstag meine Vertrag abgeschlossen mit Handy und am Freitag war meine Handy und meine sim Karte da.
    Alles reibungslos gelaufen. Ich hatte bißchen Angst wegen die schlechten Erfahrungen von anderen Kunden aber ich bin sehr zufrieden

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.