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Sparhandy Handyverträge und Allnet Flat – Erfahrungen und der Überblick

 

Sparhandy Handyverträge und Allnet Flat  – Erfahrungen und der Überblick – Sparhandy ist einer de größeren Anbieter für Handyverträge und Handybundles auf dem deutschen Markt und wurde bereits 2000 gegründet. Das Unternehmen ist damit inzwischen schon seit mehr als 15 Jahren im Mobilfunk-Bereich aktiv und beschäftigt nach eigenen Angaben etwa 70 Mitarbeiter.

Das Unternehmen schreibt zu sich selbst in der Beschreibung:

Die SH Telekommunikation Deutschland GmbH (ehemals Sparhandy GmbH) ist ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation. Mit dem TÜV SÜD zertifizierten Endkunden-Portal Sparhandy.de hat sich das Unternehmen seit über 15 Jahren auf dem Markt etabliert und vermarktet als unabhängiger Online-Reseller vertragsgebundene Mobilfunkangebote. In dieser Zeit hat Sparhandy.de bereits über 1,5 Million Bestellungen abgewickelt und einen zufriedenen Kundenstamm aufgebaut. Im August 2015 erweiterte das Unternehmen sein Markenportfolio und launchte die Großhandelsmarke SH, die Einkauf, Vertrieb und die Logistik der Mobilfunk-Hardware von ElectronicPartner und der eigenen Handels-Partner verantwortet.

Mittlerweile ist das Unternehmen mehrheitlich im Besitz von ElectronicPartner.

Konzeptionell findet man bei Sparhandy eine Kombination aus Tarifen von Drittanbietern (wie Vodafone, Telekom, otelo oder Mobilcom-Debitel) und Hardware wie Smartphones und Tablets. Das Unternehmen ist dabei in erster Linie auf die Telekommunikation spezialisiert, neben Handys und Smartphones wird keine andere Hardware angeboten. Bei neuen Modellen ist Sparhandy sehr schnell. Auch iPhone und Co. sowie die neusten Modellvarianten von Samsung und anderen Anbietern finden relativ schnell den Eingang in den Shop. Es gibt auch einige exotische Geräte wie die Angebote von nubia – Seniorenhandys oder Baustellenhandys findet man aber bisher noch nicht. Smartwatches oder Zubehör sucht man ebenfalls noch vergeblich.  Dafür bietet Sparhandy mittlerweile auch DSL-Angebote.

Die aktuellen Tarife und Aktionen findet man direkt auf der Webseite von Sparhandy.

Wie funktionieren die Handyverträge bei Sparhandy?

Bei den aktuellen Handytarifen setzt das Unternehmen auf Übersicht. Es gibt nur die bekannten Tarifbestandteile wie Grundgebühr und den Kaufpreis für die Hardware und in der Regel keine anderen Kosten oder Gebühren. Damit sind die Tarife vergleichsweise einfach gehalten und man erkennt leicht, welche Kosten monatlich entstehen.

Das bedeutet aber auch, das Sparhandy selten Rabatte bei den monatlichen Gebühren einräumt. Man zahlt hier meistens genau so viel wie bei den originalen Anbietern. Beim Kaufpreis ist das Unternehmen dagegen sehr großzügig. Die meisten Angebote arbeiten mit Kaufpreisen von 1 oder maximal 5 Euro und damit ist man in den meisten Fällen deutlich billiger als die großen Netzbetreiber.

Am Beispiel: das aktuelle Topmodell bei Samsung – das Samsung Galaxy S7 32GB – gibt es derzeit bei Sparhandy mit Otelo Allnet Flat für 4.95 Euro Kaufpreis und monatlichen Kosten von 29.99 Euro. Bei Otelo selbst kostet das Gerät mit einer vergleichbaren Flat 149 Euro Kaufpreis und ist damit deutlich teurer.

Die aktuellen Tarife und Aktionen findet man direkt auf der Webseite von Sparhandy.

technology-791332_640Welche Haken gibt es bei Sparhandy und worauf sollte man achten?

Die Erfahrungen mit Sparhandy sind in den meisten Fällen durchaus positiv. Der Anbieter ist auch auf verschiedenen Portalen präsent und das seit Jahren. Trotzdem sollte man das Kleingedruckte bei jedem Tarif sehr genau durchlesen, denn einige der Bedingungen für den neuen Handyvertrag bei Sparhandy finden sich nur dort.

Dazu gibt es einige Punkte, die man im Hinterkopf behalten sollte.

  • Anschlussgebühren-Befreiung: Oft gibt es den Handyvertrag bei  Sparhandy ohne Anschlussgebühr. Der Anbieter berechnet dabei die Anschlussgebühr und Handybude erstattet sie mit der ersten oder zweiten Rechnung zurück. Im Endeffekt zahlt man nichts. Allerdings muss man für eine Erstattung als Kunden in den meisten Fällen selbst aktiv werden und eine SMS schicken. Versäumt man diese SMS wird nichts zurück erstattet. Sparhandy schreibt dazu im Kleingedruckten: „Anschlussgebühr: Um von der Anschlussgebühr in Höhe von 39,99 Euro befreit zu werden, müssen Sie mit Ihrer neuen SIM-Karte eine SMS mit dem Text „AP Frei“ an die 8362 senden. Die SMS muss binnen 6 Wochen nach Aktivierung (= Freischaltung) der Sim-Karte versendet werden. Es fallen dabei die Kosten für eine Standard-SMS in das dt. Mobilfunknetz in Ihrem gewählten Tarif an. Nach Versand der SMS wird die Anschlussgebühr mit spätestens der dritten Rechnung erstattet„. Es ist daher wichtig, die SMS rechtzeitig zu schicken und dafür auch die richtige Nummer zu nutzen. Einige Tarife des Anbieters (beispielsweise bei Otelo und Vodafone) kommen aber auch ohne so eine SMS aus – die Anschlussgebühr wird dann gar nicht erst berechnet.
  • Teilweise ältere Tarife: Man bekommt bei Sparhandy einige Tarife, die es so gar nicht mehr bei den Anbietern selbst gibt. Das erschwert die Vergleichbarkeit und in vielen Fällen sind die älteren Tarife auch etwas teurer und nicht so leistungsfähig wie die jeweils neuste Tarifgeneration. Vor allem beim Datenvolumen fällt auf, wenn der Tarif schon etwas älter ist, dann ist oft weniger Volumen inklusive.
  • Vertragspartner ist immer Tarif-Anbieter: Sparhandy vermittelt nur die Tarife und ist nicht selbst der Vertragspartner, mit dem der neuen Mobilfunk-Vertrag abgeschlossen wird. Es gelten daher immer die AGB des jeweiligen Tarifes und auch Änderungen und vertragsrelevante Details sind immer mit dem Anbieter selbst und nicht mit Handybude zu klären.

Das Kleingedruckte ist ein Kritikpunkt bei Sparhandy. Es findet sich an vielen Stellen der Seite und ist teilweise extrem lang und wenig übersichtlich.

Die aktuellen Tarife und Aktionen findet man direkt auf der Webseite von Sparhandy.

Die Allnet Flat von Sparhandy

Mit der Allnet Flat versucht sich das Unternehmen an einem neuen Weg. Diese Flat ist ein Tarif direkt von Sparhandy und wird nicht über einen Drittanbieter realisiert. Man bekommt hier also einen richtigen Sparhandy-Tarif.

Die Flatrates sind dabei im Handy-Netz der Telekom angesiedelt und bieten damit D1-Netzqualität. Sie stehen in verschiedenen Preisklassen und mit verschiedenen Datenvolumen zur Verfügung. Allerdings bieten sie derzeit leider noch keinen LTE Speed.

Die aktuellen Tarife und Aktionen findet man direkt auf der Webseite von Sparhandy.

Die Kündigung bei Sparhandy

Bei den meisten Handyverträgen ist Sparhandy nur ein Vermittler und der eigenen Vertrag wird mit dem Anbieter des Tarifs (Telekom, Vodafone usw.) abgeschlossen. Daher muss dann auch die Kündigung direkt bei diesem Anbieter erfolgen.

Das Unternehmen schreibt zur Kündigung eines Handyvertrages in den FAQ:

Mobilfunkverträge haben in der Regel eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Einen Mobilfunkvertrag können Sie in der Regel erstmalig zum Ende der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten kündigen. Die Kündigung muss bis spätestens 3 Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit erfolgen.Verträge, die nicht fristgerecht gekündigt werden, verlängern sich in der Regel um ein weiteres Jahr.Auch im Verlängerungszeitraum ist die Kündigungsfrist von 3 Monaten zu beachten.

Ihre Kündigung richten Sie bitte direkt an Ihren Mobilfunkanbieter.

Das bezieht sich auf alle Handyverträge bei Sparhandy mit Ausnahme der Allnet Flat direkt von Sparhandy. Bei dieser Flatrate wird der Vertrag direkt mit Sparhandy geschlossen und muss auch dort gekündigt werden. Das Unternehmen schreibt dazu:

Das Vertragsverhältnis ist mit einer Frist von drei Monaten frühestens zum Ablauf der Mindestlaufzeit kündbar. Die Kündigung des Vertragsverhältnisses muss schriftlich erfolgen. Ihre Kündigung ist ggf. an folgende Adresse zu richten:

Sparhandy GmbH/Kundenbetreuung
Porschestraße 7
44809 Bochum
Fax: 0234-298 29 81

Die Sparhandy Allnetflat im Video

Es gibt aber auch noch eine Reihe von Clips von Sparhandy, die deutlich witziger sind.

 Sparhandy Handyverträge und Allnet Flat  - Erfahrungen und der Überblick - Sparhandy ist einer de größeren Anbieter für Handyverträge und Handybundles auf dem deutschen Markt und wurde bereits 2000 gegründet. Das Unternehmen ist damit inzwischen schon seit mehr als 15 Jahren im Mobilfunk-Bereich aktiv und beschäftigt nach eigenen Angaben etwa 70 Mitarbeiter. Das Unternehmen schreibt zu sich selbst in der Beschreibung: Die SH Telekommunikation Deutschland GmbH (ehemals Sparhandy GmbH) ist ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation. Mit dem TÜV SÜD zertifizierten Endkunden-Portal Sparhandy.de hat sich das Unternehmen seit über 15 Jahren auf dem Markt etabliert und vermarktet als unabhängiger Online-Reseller…

Bewertung zu Sparhandy

Zuverlässigkeit - 7.5
Preis/Leistung - 8
Service - 7

7.5

Sparhandy ist einer der größeren Anbieter auf dem Markt und bereits seit über 15 Jahren aktiv. Die neueren Tarife sind klar und übersichtlich aufgebaut, haben aber nach wie vor viele Fußnoten und viel Kleingedrucktes.

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8 comments

  1. Ich habe im Juni 2015 einen 15GB Datentarif-Vertrag bei sparhandy für 40,- € abgeschlossen mit einer monatlichen Rückerstattung der Grundgebühr von 15,- € monatlich. Seit November wird der Betrag nicht mehr erstattet. Auf Anfrage bei sparhandy gibt es nur eine Standard e-Mail und immer die gleiche Aussage, man soll die Vertragsunterlagen zusenden, diese haben sie aber schon seit 2015.
    Da ich den Vertrag sowieso kündige, gebe ich den Versuch auf, meine restlichen Beträge noch zubekommen.

  2. Nancy Niggemann

    Das gleiche wie bei Herr henn

    Seit November keine Erstattung mehr. Verlangt nach 22 Monaten irgendwelche Unterlagen die wir nie erhalten haben.

  3. Guten Tag.

    Genau das gleiche Problem habe ich auch. Sparhandy überweist mir ebenfalls keine Gutschrift mit der Begründung das keine unterschriebenen Vertragsunterlagen vorliegen. Habe den unterschriebenen Vertrag 2 x per Email gesendet.
    Eine außerordentliche Kündigung habe ich bereits geschrieben. Das ist einfach nur eine Frechheit.

    Vodafone hat mir keinen Abzug der Lastschriftermächtigung gesendet. Wenn die unterschriebenen Unterlagen nicht vorliegen,dann ist anscheinend das Abbuchen von meinem Konto nicht rechtens. Komisch dadran ist eben, dass die Gutschrift im ersten Monat überweisen bekommen habe. Dann nicht mehr.
    Kein Service, keine Hotline

    Nie wieder und natürlich teile ich meine Erfahrungen mit Familie und Freunden und Anderen.

  4. Ging mir ebenso. Seit November keine Gutschrift über 20€ erhalten, weil keine unterschriebenen Vertragsunterlagen vorliegen.
    Hier die Antwort:
    —————————-
    Sehr geehrter Herr XXX,

    vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre Vertragsunterlagen nicht eingegangen sind. Diese können Sie, sofern noch nicht geschehen, unter folgendem Link: https://www.sparhandy.de/service-bestellstatus.html herunterladen.

    Bitte senden Sie uns ein eigenhändig unterschriebenes Exemplar in gescannter Form oder postalisch schnellstmöglich zurück:

    E-Mail-Adresse: vertrag@sparhandy.de

    Fax: 0234 – 298 296 80

    Post-Adresse:
    SH Telekommunikation Deutschland GmbH
    Vertragsrückführung
    Porschestraße 7
    44809 Bochum

    Bitte geben Sie bei Ihrer Rückmeldung die Sparhandy-Auftragsnummer an. Sobald Sie Ihre Unterlagen zurückgeschickt haben, erhalten Sie die Gutschrift künftig und rückwirkend von Sparhandy.

    Haben Sie noch andere Fragen? Auf unseren Hilfeseiten finden Sie viele Antworten und können uns Ihre Nachricht schreiben.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Sparhandy Team
    ——————————–
    Hab ihnen nun den Vertrag unterschrieben zurückgeschickt und warte, was deren Rückmeldung ist.

    • Schon eine Rückmeldung erhalten? Bei mir ist es der gleiche Fall. Warte jetzt auf die Rück-und Weiterzahlung. Alles total seltsam.

  5. Hallo,

    auch ich habe seit November 2016 keine Erstattungsbeträge von Sparhandy mehr erhalten und die gleiche Email wie Christoph auf meine Anfrage bekommen. Meine mir vorliegenden Unterlagen von Mai 2015! habe ich heute eingereicht.

    Hat schon jemand Fortschritte erzielt oder weitere Schritte eingeleitet (Rechtsanwalt eingeschaltet o.ä.)?

    Vielen Dank für Eure Antwort.

  6. Ich habe über Sparhandy einen Vertrag bei Otelo abgeschlossen. Die von Sparhandy mit mir vereinbarten Konditionen wurden von Otelo vollkommen anders abgerechnet. Otelo verweist darauf, dass ich mich an Sparhandy wenden müsste, um den Vertrag wie vereinbart abzurechnen. Allein das ist eine Frechheit, weil Sparhandy und Otelo ja zusammenarbeiten. Noch schwerer wiegt: Man kann Sparhandy auf keinem Wege als Kunde erreichen. Es gibt keine Hotline, keine Telefonnummer. Anfragen per Mail werden nur durch automatisierte Roboter beantwortet.
    Ich kann nur davon abraten, hier einen Vertrag abzuschließen.

  7. Daniela Malter

    Habe am 31.05.2017 einen Vertrag mit Handy und Vertrag von Otelo abgeschlossen. Meine SIM-Karte von Otelo war promt 04.06.2017 da. Bis heute steht bei Sparhandy,dass mein Vertrag zur Prüfung beim Provider liegt. Außerdem wurde Otelo der falsche Tarif übermittelt. Bei Nachfrage bei Otelo wurde ich an Sparhandy verwiesen. Hab schon drei Emails geschickt mit der Bitte um Prüfung. Jedesmal nur Standartrückantwort ich solle mich gedulden. Das Handy ist bis heute nicht da. Keine Reaktion von Sparhandy. Sehr enttäuschend. Weiß nicht ob ich nochmals ein Angebot annehmen werde.

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